Bij Fashion by Britt streven we naar tevreden klanten, is je bestelling toch niet helemaal naar wens?

Dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst een retour aanvragen.

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Retourneren is op EIGEN KOSTEN!

• Hoe werkt retourneren?
  Stuur een e-mail naar retour@fashionbybritt.nl met de volgende informatie:
  - ordernummer
  - artikelen je wilt retourneren
  

Zodra we je verzoek ontvangen, ontvang je verdere instructies per e-mail.

Retouren die verzonden worden naar ons adres op de webshop worden NIET in behandeling genomen.

De verwerkingskosten voor retourneren zijn tot en met 3 items voor onze kosten, retourneer je meer dan 3 items? Dan vragen wij per artikel (vanaf item 4 geteld) €1 (p/s) verwerkingskosten, ook is dit bedrag inclusief de geldende milieuheffing. Dit om het retourneren zo min mogelijk te stimuleren.

Retourvoorwaarden

- Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn.

- Geen make-up vlekken, zweetgeuren of andere sporen van gebruik.

- Artikelen dienen in de originele verpakking teruggestuurd te worden, met labels + orginele plastic verpakking mocht dit erin zitten

- Sieraden, mutsen en badkleding kunnen vanwege hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

LET OP

- SALE - mogen retour, tegen een tegoedbon.

- LIVE STUNT - mogen retour, tegen een tegoedbon.

Garantie

- Wij bieden geen wasgarantie. Problemen met wassen vallen onder eigen verantwoordelijkheid. - Mocht er echter sprake zijn van een productiefout of ander defect bij ontvangst, meld dit dan binnen 24 uur via Info@fashionbybritt.nl met duidelijke foto’s van het probleem. 

- Geen garantie op losse draadjes of pillen ( pluisvorming door wrijving )

- Bij broeken met destroyed details staan wij niet garant voor eventuele schade

- De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor pakketten die niet aankomen of verloren gaan tijdens het retourproces.

Terugbetaling

Wanneer we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je zo snel mogelijk bericht of deze is goedgekeurd.
LET OP dit kan tot 14 dagen duren
Houd rekening met verwerkingstijd bij je bank of creditcardmaatschappij.

📩 Heb je na 15 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact op via info@fashionbybritt.nl.